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Comercio y Marketing Compraventa

Curso de Habilidades de venta (COMT053PO)

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Potencia tu éxito en el entorno comercial, convierte tu pasión por las ventas en un arte: ¡Desbloquea tu potencial en nuestro curso de Habilidades de Venta!”

El sector del área comercial es un elemento importante para la mayoría de las organizaciones y empresas, por lo que el curso prepara a profesionales de ventas, gerentes de ventas, personal de marketing, emprendedores y cualquier persona interesada en perfeccionar sus habilidades de ventas. No importa si se es principiante o un veterano en ventas, aquí encontrarás conocimientos y herramientas valiosas.

El curso está diseñado para perfeccionar las habilidades de venta y elevar el rendimiento comercial. Exploraremos y aprenderemos conceptos claves, técnicas de argumentación, persuasión y estrategias efectivas para la venta, incluiremos también en el temario estrategias de marketing y merchandising aplicadas a la venta. Se analizará el proceso de venta, desde la preparación hasta el cierre, para poder crear propuestas de valor efectivas.

Durante el curso se repasará y profundizará en las competencias y roles del entorno comercial, desarrollando habilidades para descubrir las necesidades y expectativas del cliente basándonos en las variables psicológicas que influyen en las decisiones de compra.

De forma progresiva y a través de ejemplos y actividades prácticas se adquirirán las competencias necesarias para sobresalir en ventas, preparando profesionales para que puedan alcanzar el éxito en entornos comerciales variados.


 

  • Dirigido a

    Dentro de los Perfiles Profesionales puede ir dirigido a:

    • Vendedores y Representantes de Ventas.

    • Gerentes de Ventas y Equipos de Ventas.

    • Profesionales de Marketing y Publicidad.

    • Emprendedores y Dueños de Pequeñas Empresas.

    • Personal de Atención al Cliente.

    • Estudiantes de Carreras Relacionadas con Negocios y Ventas.

    Dentro de los sectores y tipos de organizaciones puede ir dirigido a:

    • Empresas Minoristas (Tiendas, Supermercados, Comercio en línea).

    • Empresas de Bienes de Consumo (Electrónica, Moda, Alimentos, etc.).

    • Empresas de Bienes de Capital (Equipos, Maquinaria, etc.).

    • Empresas de Servicios (Bancos, Seguros, Agencias de Viajes, etc.).

    • Empresas de Tecnología y Software.

    • Empresas B2B (Negocios a Negocios), entidades interesadas en crear negocios entre empresas.

    • Empresas de Marketing y Publicidad.

    • Organizaciones sin Fines de Lucro.

    • Instituciones Educativas (para la formación de estudiantes en habilidades de venta).

    • Empresas que buscan mejorar la interacción con sus clientes.

  • Competencias a adquirir

    Identificar las diferentes técnicas necesarias para la venta en el comercio y la mejor manera de aplicarlas. También diferenciar los tipos de clientes que se puede encontrar, desarrollar sus propios planes comerciales, crear sus propias técnicas de persuasión, estudiar los aspectos psicológicos que motivan al consumidor en la compra, y hacer de un cliente ocasional, un posible cliente fijo.

  • Requisitos

    No es necesario tener conocimientos previos en temas comerciales ni de ventas.

Descarga el temario completo en PDF
  1. El entorno comercial
    • El entorno comercial
    • Introducción
    • El entorno comercial
    • El vendedor
    • El cliente
    • Resumen
  2. Variables psicológicas del consumidor I. Psicología de las ventas
    • Variables psicológicas del consumidor I. Psicología de las ventas
    • Introducción
    • Psicología de la venta
    • Resumen
  3. Variables psicológicas del consumidor II. Motivaciones de compra de los clientes
    • Variables psicológicas del consumidor II. Motivaciones de compra de los clientes
    • Introducción
    •  Motivaciónde compra de los clientes
    • Resumen
  4. La compra, toma de decisiones del cliente
    • La compra, toma de decisiones del cliente
    • Introducción
    • La compra, la toma de decisiones del cliente
    • Detección de necesidades y expectativas del cliente
    • Resumen
  5. El vendedor y la acción sobre el otro: persuadir y convencer
    • El vendedor y la acción sobre el otro: persuadir y convencer
    • Introducción
    • El vendedor y la acción sobre el otro: persuadir y convencer
    • La entrevista comercial
    • Resumen 
  6. La comunicación
    • La comunicación
    • Introducción
    • La comunicación
    • Dificultades de la comunicación
    • Los niveles de la comunicación 
    • Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación
    • Conclusión
    • Resumen
  7. Generación de confianza
    • Generación de confianza
    • Introducción
    • Generación de confianza
    • Resumen
  8. Técnicas de argumentación
    • Técnicas de argumentación
    • Introducción
    • Conceptos a tener en cuenta en una venta eficaz
    • Teorías sobre la realización de la venta
    • Fases
    • Técnicas para la elaboración del argumentario de venta
    • Resumen
  9. La propuesta de valor
    • La propuesta de valor
    • Introducción
    • Análisis de la competencia
    • Liderar la Negociación
    • Desarrollo de la negociación
    • Diferencia entre competición-cooperación
    • Posición ganar - ganar
    • Ser creativo en las alternativas
    • Los criterios de un acuerdo eficaz
    •  Resumen
  10. Proceso de venta
    • Proceso de venta
    • Introducción
    • Preparación de la visita
    • Etapas de la venta y la negociación comercial
    • Cierre de la venta
    • Seguimiento de la venta
    • Resumen
  11. Merchandising y Marketing
    • Merchandising y Marketing
    • Introducción
    • Merchandising
    • Disposición del punto de venta
    • Marketing de guerrilla
    • El marketing viral
    • Resumen

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