La Unidad Formativa UF0856 «ASISTENCIA DE USUARIOS EN EL USO DE APLICACIONES OFIMÁTICAS Y DE CORREO ELECTRÓNICO», forma parte del módulo formativo de Aplicaciones Microinformáticas, presente en el certificado de profesionalidad de Sistemas Microinformáticos.
Esta unidad formativa está asociada a la Unidad de competencia UC0222_2 que tiene por objetivo facilitar al usuario la utilización de paquetes informáticos de propósito general y aplicaciones específicas.
A aquellas personas que quieran desarrollar su actividad profesional en los siguientes ámbitos:
El objetivo de este curso es dotar al alumno de los conocimientos profesionales propios del manejo de un entorno de trabajo basado en el uso del servicio de correo electrónico, de un programa cliente de correo y agenda organizativa así como el de aprender técnicas de asistencia a usuarios en lo relativo al uso de aplicaciones ofimáticas.
La finalidad de esta segunda parte del curso es que el alumno consiga poder
ayudar a resolver necesidades y situaciones concretas en el ámbito ofimático
ayudado de técnicas de comunicación con un usuario final.
El curso consta de dos partes bien diferenciadas:
La secuencia de desarrollo de los contenidos del curso se ha dispuesto de forma que inicialmente se aborda la materia referente a correo electrónico y posteriormente la concerniente a asistencia al usuario.
El alumno deberá tener conocimientos del sistema operativo Windows a nivel de usuario así como del entorno Office en alguno de los programas ofimáticos que lo conforman.
ADR Formación utiliza cookies propias y de terceros para fines analíticos anónimos, guardar las preferencias que selecciones y para el funcionamiento general de la página.
Puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón "Aceptar" o configurarlas o rechazar su uso pulsando el botón "Configurar".
Puedes obtener más información y volver a configurar tus preferencias en cualquier momento en la Política de cookies